개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

서비스 이용 시 다음 정보를 수집합니다:

계정 정보(소셜 로그인: 구글·카카오·네이버): 이메일(필수), 소셜 프로필의 이름 또는 별명(구글은 프로필 이름, 카카오·네이버는 별명이며 두 제공자에는 실명을 요청하지 않습니다), 프로필 이미지(구글에 한함), OAuth 제공자 ID, 선택적 언어 설정. 카카오 로그인의 별명은 선택 동의 항목이며, 공개 화면에는 이용자가 별도로 설정한 표시 이름만 노출됩니다.
셀러 활성화: 법적 이름, 생년월일, 사업자 유형, 정산 계좌, 연락처(이메일·휴대전화). 사업자 셀러에 한해 대표자명·사업자등록번호.
셀러 본인확인: 휴대폰 본인인증을 통한 성명·생년월일(중복가입확인정보 CI는 저장하지 않습니다). 만 19세 미만 셀러의 경우 법정대리인의 성명·연락처·관계 및 동의 증빙 서류.
이용 기록: 구매·리뷰·좋아요 내역, 접속 로그·IP 주소(보안 및 부정 이용 방지 목적).

2. 처리 목적

계정 관리, 결제·정산 처리, 부정 이용 방지, 고객 지원, 서비스 분석에 활용됩니다.

3. 보유 기간

계정 정보는 계정 유지 기간 동안 보관하며, 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
접속에 관한 기록(로그인 기록 등): 1년 이상 (개인정보의 안전성 확보조치 기준)
탈퇴 회원의 신원 정보: 위 거래기록 보존을 위해 최대 5년 보관 후 파기. 셀러 본인확인·법정대리인 정보 및 관련 증빙 서류는 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

4. 제3자 제공

법령에 근거가 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 마케팅 목적의 제3자 제공·판매는 일절 하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 결제·정산 및 본인인증 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체: 토스페이먼츠 주식회사 / 위탁업무 내용: 결제 처리 및 정산 지급대행
수탁업체: 코리아포트원 / 위탁업무 내용: 결제 및 본인인증 연동 서비스 제공
수탁업체: 나이스정보통신 주식회사 / 위탁업무 내용: 전자결제 처리
수탁업체: 주식회사 다날 / 위탁업무 내용: 휴대폰 본인인증(본인확인) 처리

6. 정보주체의 권리 및 개인정보 보호책임자

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 이러한 요청은 고객센터 이메일([email protected])로 접수할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 열람 등 필요한 조치를 취합니다. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 정보주체의 요청·고충을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 아래와 같이 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자: 장준호 (대표 겸 개인정보 보호책임자), 연락처: [email protected]. 개인정보 보호 및 고충처리 담당 연락처: [email protected] · 070-7954-7546.

7. 행태정보의 수집 및 이용 (웹 로그 분석)

회사는 서비스 이용 현황을 분석하기 위해 Google LLC의 웹 로그 분석 도구인 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 쿠키를 통해 이용 행태정보를 수집하며, 수집된 정보는 Google에 의해 처리·보관될 수 있습니다. 이 정보로 개인을 직접 식별할 수 없습니다.

수집 항목: 방문 일시, 페이지 이용 기록, 유입 경로, 브라우저·기기 정보 (쿠키 기반 익명 식별자 사용)
이용 목적: 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선
거부 방법: 브라우저의 쿠키 차단 설정 또는 Google Analytics 수집 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 수집을 거부할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 관련 법령에 따른 보호조치를 취하고 있습니다. 특히 셀러의 법적 이름·생년월일·정산 계좌·사업자등록번호 등 민감한 개인정보와 미성년 셀러의 법정대리인 동의 서류는 저장 시 암호화(AES-256)하여 보관하며, 데이터 전송 구간은 SSL/TLS로 암호화합니다.

9. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제·상담을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(KISA): (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr

10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 관련 법령·지침 또는 회사 정책의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일자와 변경 내용을 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 시행 30일 전부터 고지합니다.